Política de Troca

Em caso de troca será necessário que o cliente envie o produto intacto e em sua embalagem original.
Por se tratar de uma troca, e não uma devolução, o cliente arcará com os custos de envio do produto para a Toy Place.
E a Toy Place arcará com os custos de envio do produto novamente ao cliente.

No caso de devolução o cliente será reembolsado de qualquer valor gasto no envio do produto de volta para oToy Place.

Todas as trocas devem ser enviadas e pagas pelo cliente (utilizando Correios modalidade PAC, necessariamente). Posteriormente pagaremos os custos de envio se o produto apresentar defeito, desacordo ou avaria. Em casos de troca ou arrependimento, arcamos com os custos de postagem do envio de uma nova peça, mas não arcamos com os custos de postagem da peça a ser trocada.

Se uma das hipóteses citadas abaixo ocorrer, recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco.

- Desistência da compra (arrependimento). Devolveremos o valor da mercadoria e não do frete;

- Embalagem aberta ou avariada. Arcamos com todos os custos de frete;

- Produto avariado. Arcamos com todos os custos de frete;

- Produto em desacordo com o pedido. Arcamos com todos os custos de frete;

- Falta de acessórios. Arcamos com todos os custos de frete.

Lembrando que o cliente tem até 7 dias corridos para a desistência do produto.
Desde de que não tenha sido aberto ou tenha alguma avaria.

Sobre a loja

A Toy Place é especializada colecionáveis especialmente a marca Funko. Trabalhamos com a maior variedade de Pops do Rio de Janeiro. Somos colecionadores e apaixonados pelo que fazemos, temos o maior carinho na preparação do produto antes da postagem, utilizamos embalagens reforçadas para garantir que sua encomenda chegue intacta e que você tenha a melhor experiência em comprar conosco.

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